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输入法登录后无法同步,显示同步失败,等级都没了

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发表于 2019-11-9 00:54:00 |显示全部楼层
BUG及求助
输入法版本: 9.5.0.3399 系统词频: 20190727 组词数据: 20190727 辅助码 : 20180614 编译时间: Oct 11 2019 20:12:28
使用环境: 所有环境
操作系统: Windows7
操作系统语言: 中文
操作系统版本: 原版安装
安装方式: 全新安装
网络环境: 小区宽带
问题出现几率: 每次都出现
问题详细描述: 登录账号后,点同步,显示同步失败,重试N次都是这样,网络没有问题
如何操作会出现问题: 怎么操作就没法同步
QQ(我们可能加您QQ帮您解决噢): 隐藏内容
邮箱: 249834560@qq.com
如上所述,无法同步,同步失败,等级清零

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发表于 2019-11-9 11:50:56 |显示全部楼层
您好,该现象是什么时候出现的呢?出现问题前您有对系统或者输入法进行过什么操作吗?

点评

思思是个大英雄  我也是,不能登录,登录显示是“UserCurrentDataFile::Load 用户ID非法,加载当前用户数据失败。”  详情 回复 发表于 2019-11-13 14:52
无法同步  输入法重新下载了,发现不能同步,卸载了再重新下载,然后发现还是不能同步,在其他的电脑上可以的,之前这台笔记本也可以同步的,重新下载后就不行了  详情 回复 发表于 2019-11-9 23:09
使用苹果手机的各位同学们,有想参与搜狗iOS输入法内测体验的吗?抢先一步体验新的版本,参与内测,提出有效bug更有丰厚的礼品等你,可以通过填写下方的调查问卷或加入QQ群:262063114,以便及时为您发送内测邀请,欢迎您的积极参与~
PS: https://wj.qq.com/s/1673595/8bd4/
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发表于 2019-11-9 23:09:51 |显示全部楼层
搜狗技术支持—小鬼 发表于 2019-11-9 11:50
您好,该现象是什么时候出现的呢?出现问题前您有对系统或者输入法进行过什么操作吗?

输入法重新下载了,发现不能同步,卸载了再重新下载,然后发现还是不能同步,在其他的电脑上可以的,之前这台笔记本也可以同步的,重新下载后就不行了

点评

无法同步  输入法重新下载了,发现不能同步,卸载了再重新下载,然后发现还是不能同步,在其他的电脑上可以的,之前这台笔记本也可以同步的,重新下载后就不行了  详情 回复 发表于 2019-11-9 23:09
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发表于 2019-11-12 14:48:45 |显示全部楼层
我也出现了同样的问题  自定义的短语都没额
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发表于 2019-11-12 14:49:18 |显示全部楼层
@搜狗技术支持—小鬼
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发表于 2019-11-13 14:52:42 |显示全部楼层
搜狗技术支持—小鬼 发表于 2019-11-9 11:50
您好,该现象是什么时候出现的呢?出现问题前您有对系统或者输入法进行过什么操作吗?

我也是,不能登录,登录显示是“UserCurrentDataFile::Load 用户ID非法,加载当前用户数据失败。”
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发表于 2019-11-14 21:07:37 |显示全部楼层
无法同步 发表于 2019-11-9 23:09
输入法重新下载了,发现不能同步,卸载了再重新下载,然后发现还是不能同步,在其他的电脑上可以的,之前 ...

方便的话加一下技术支持同学QQ,已发消息给您~
使用苹果手机的各位同学们,有想参与搜狗iOS输入法内测体验的吗?抢先一步体验新的版本,参与内测,提出有效bug更有丰厚的礼品等你,可以通过填写下方的调查问卷或加入QQ群:262063114,以便及时为您发送内测邀请,欢迎您的积极参与~
PS: https://wj.qq.com/s/1673595/8bd4/
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发表于 2019-11-20 21:51:02 |显示全部楼层
PC端,卸载后重新安装最新版搜狗输入法,都是“同步失败”,在N台电脑上都是如此。
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发表于 2019-11-21 14:28:27 |显示全部楼层

PC端,卸载后重新安装最新版搜狗输入法,都是“同步失败”,在N台电脑上都是如此。
qq334791307
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